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◆ プライバシーの問題

Amazonはサインイン(ログイン)しなくとも、ブラウザに保存されているクッキーを元にアクセスした者を特定して、過去の購買履歴や評価した内容を元に「お勧め」の商品をトップページに提示する。極端な例だが、クッキーが残されていればブラウザでAmazonのURLを入力するだけで誰が猥褻な図書を購入あるいは評価したかどうかを確認する事は容易です。

一部のブラウザはセキュリティホールにより、サーバーを偽装してクッキーを集める事が可能になっている。Amazonのクッキーを入手する事により、Amazonのサーバーからそのクッキーに関与している人物の名前とメールアドレス、商品の購入・評価傾向を集める事ができる。クレジットカード番号、送り先住所、購買履歴などはパスワードによって保護されており、これらの情報を集める事は出来ない。

また米国Amazonは、子供の個人情報を親の許諾なく収集している事で消費者団体から苦情を寄せられた経緯がある。